原田さんの対処
火のないところに煙は立たぬ
何らかの問題があることだけは事実である。
どっちが良いとか、悪いとか、勝負というよりも・・・
経営者なら、問題を発見して、改善する。
そうすると、経営システムが全体的に良化する。
僕がクレーム受付係に良く言うこと。
誹謗中傷や、言いがかりもある。
だが、その中には、改善すべきタネもある。
クレームは宝さがしに似ている。
でかい宝を見つけて、大きな効果が出たら、ボーナス倍増だ~~~
労働者という見方は古い。
人的資源、ヒューマン・リソースという観点で見る。
人的資源の価値を創造する - 人材育成方針
人を殺すのが経営者の仕事ではない、人を活かすのが経営者の仕事である - 人材マネジメントシステム
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Aoyagi YoSuKe Book Creator
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