チェンジの例

電話交換手は女性の花形職業だった


今や、世界中を探しても、ひとりもいない、ゼロである

交換機が行う、今や交換機はコンピュータである


ところが、情報革命・・・


ユーザサポートのために、コールセンターが全国各地に散らばっている


同じ番号で、電話しても、違う訛りで、質問に答える


コールセンターは情報革命時代の重要なサービス拠点である


これを機械が代行することは難しい＠サポート系


一部は、Q&Aリストや、HELP機能として、クラウド上に実装されている＠ドイト系



このようにして、時代は変わる・・・


以上