お客さん

お客さん第一。信用第一。

民のお客さんは「消費者」ですが・・・

官のお客さんは「納税者」ですが・・・

最高裁が「ウソ」の判決を出した・・・

最高裁の判決にはウソが含まれている

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住基ネットの問題点

１．個人情報の流失

２．目的外使用の恐れ

住民が不安に思うのは、当然。

今までに、警察などが違法捜査などをした「実績」がある。

国民の信頼が崩れれば、公務員（公僕）として「失格」だ。

官は襟を正すべきだ。

お客さんからの「信用が第一」は民では当然のこと。

官のお客さんは主に「納税者」だと思う。「消費税」「物品税」など、みなさん支払っているので、その人たちはすべてお客さん。だから、外国人観光客なども、お客さんに含まれると思う。観光立国などを打ち出しているので、なおさらのこと！

【公僕】(Public Servant)

(公衆に奉仕する者の意）公務員などの総称。

大臣、国会議員、警察、自衛隊、、、＝公僕　－＞　国民に奉仕する

知事、県議会議員、都議会議員、、、＝公僕　－＞　県民、都民、、、に奉仕する

市長、区長、市議会議員、区議会議員、、、＝公僕　－＞市民、区民、、、に奉仕する

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公僕　－　税金ドロボー

の図式を逆転させるには？

公僕とは公衆（民衆）に奉仕をするもの、そのための費用が税金。

税金ドロボーの逆：

これだけ奉仕（金ではなくサービス）を受けているのに、税金が少なすぎて申し訳ない。

余裕があれば、少しでも多く払いたいですが。。。

方法論：苦情は改善の素

（苦情の中にこそ、サービス改善のタネが潜んでいる。タネを発見して問題の解決を行なう）

（失敗は成功の素のアナロジー）

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注1）public 公共の

注2）servant　１．召使、使用人　２．奉仕者　３．役に立つ動物

　　　CoBrA

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