自動課金のキャンセル

自動課金システムは公正でない　＝＞　再契約システムへ変更すべき

再契約がなければ、課金のイベントを企業サイドがキャンセルすべき・・・

ユーザーサイドに契約更新の意思がなくても、課金する　＝＞　ドロボーの可能性あり

このようなシステムを提供する企業は信じません！

以上

機器の変更などにより、使わなくなった・・・

キャンセルせねば・・・

簡単にできるかな？　＝＞　信用の目安になる

信用チェック

入るのは簡単、抜けるのは困難　＝＞　囲い込み、信用低し


入るのも、抜けるのも簡単　＝＞　公正なシステム

自動延長サービスの停止を承りました

■有効期間の自動延長停止内容詳細■ （旧称：更新サービス期限自動延長） ─────────────────────────────────── [ご注文番号] SYXQ17483771 [ご注文日時] 2008/07/31 0:00:24 ─────────────────────────────────── [対象製品]  Norton Internet Security 2008 更新サービス2年付き [プロダクトキー]  J49GCCDC7WH6KMWGFR6BHBXTH ─────────────────────────────────── 上記製品の自動延長サービスの停止を承りました。

青柳 洋介 様

このメールは、ノートンシリーズのシマンテックストアより、ノートンシリーズ

の製品をお使いで、自動延長サービスが有効のお客様に自動配信されています。

■自動延長サービスについて■

ご利用中の製品の期限切れが近付いております。

ご利用中の製品・サービスは、期限切れ15日前に登録クレジットカードに課金

され、自動的に有効期間が延長されます。

【有効期間の自動延長について】

製品の有効期間が終了する前に、自動的に有効期間（更新サービス）を延長

するサービスです。

これにより、お客様の製品の有効期間が自動的に延長されるので、安全な状態

が手間なく継続的に保たれます。代金は登録されているクレジットカードに

課金されます。

※詳細はこちら

http://www.symantecstore.jp/Contents/Explanation/ongoing.html

（ご希望でない場合は停止可能です。停止方法はこのメール下部をご覧ください）

期限切れが近づいている自動延長対象製品は以下のとおりです。

■ 製品情報 ■

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[以前のご注文番号]  SYXQ17483771

[お客様氏名]        青柳 洋介 様

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[今回のご注文番号]  SYYA78612052

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[対象製品1]         Norton Internet Security 2008 更新サービス2年付き

[シリアルナンバー]  XKBQQPQMVRJJ

[有効期間]          残り 37日

[自動延長代金]      \5,985(税込)

[延長後の状態]      有効期間が1年間延長されます。

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[支払方法]          クレジットカード（自動課金）

[代金合計]          \5,985(税込)

[課金予定日]        2010/07/17

[停止申込期限]      2010/07/16

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■ クレジットカードでのお支払に関して ■

サービスの延長手続きが完了した時点で延長料金を請求させていただきます。

お引き落とし日につきましてはクレジットカード会社により異なりますので、

お引き落とし日に関する詳細はご利用のクレジットカード会社にご確認くださ

い。

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■ シリアルナンバーについて ■

対象製品のシリアルナンバーをこのメール上部でお知らせしております。

製品上に表示されているシリアルナンバーとこのメールに記載されているシリ

アルナンバーが一致していることをご確認ください。

お使いの製品上でシリアルナンバーを確認する方法については以下のURLをご

参照ください。

http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help3.asp

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■ 商品のお届けについて ■

（有効期間の自動延長）

  有効期間の自動延長は新しくお客様にお届けする製品はございません。

  ご利用になられているノートン製品の画面等で延長後の有効期間をご確認い

ただくことができます。

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■ クレジットカードを変更された場合などの注意 ■

クレジットカード情報を変更された場合など、正常に課金することができなか

った場合は自動延長を有効にしていても、延長を行うことはできません。

クレジットカードが変更になっている場合は、このメールに記載されている

[課金予定日] の前日までに以下のURLからクレジットカード情報を変更してく

ださい。

※課金予定日当日に変更作業を行うことはできません。

https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal/editCredit.asp

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■ 自動延長サービスの確認・停止について ■

各自動延長サービスの確認・停止は以下のURLにて行ってください。

https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/Confirm_top.asp

※前回の購入手続き（延長手続き等）の際に、自動延長サービスを申し込ま

なかったにもかかわらず、このメールが届いたお客様は、過去にご購入された

製品の自動延長サービスが有効になっている可能性があります。

本メールに記載されている「以前のご注文番号」にて状況をご確認ください。

※自動延長サービスの状態は必ず上記のページからご確認ください。

Nortonアカウントの情報は一部正常に反映されていない場合がございます。

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※ 本メールにつきましては配信のみとなっております。

ご返信いただきましても対応致し兼ねますので、予めご了承くださいますよう

お願い申し上げます。

■ 自動延長サービスについてはストアヘルプで詳しくご案内しております。

http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help.asp

電話でのお問い合わせ

  TEL:0570-005557（※ナビダイヤルをご利用になれない場合：03-5843-1905）

  営業時間 10:00～17:00（土日祝日を除く）

───────────────────────────────────

シマンテックストア

http://www.symantecstore.jp/